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一点资讯四款海淘类APP竞品分析

2019年1月15日 - 一点资讯

一、概览

1.商品名称及版本(均为新型版本)

知乎考拉海购 v3.8.7

小红书 v5.0.1

amazon 9.16.0

洋码头 v3.9.0

采用理由:

(1)市场上闻名的海淘类APP;

(2)有些APP属于综合类购物网站,涉及国货和外国的货物,比如Tmall、Taobao、京东,不纯粹做海淘;

(3)有些APP只涉及部分国家的货物,如菠萝蜜只做日韩商品、豌豆公主只做日本的货色,覆盖面相比较窄。

2.测试环境

测试机型:HTC 7 plus

操作系统:IOS 10.3.3

测试网络:WI-FI

二、市场现状

1.行当综合

乘势经济的急迅腾飞,人民的活着档次渐渐增长,各项基本需要获得满意后,人们开首对生活质地有了更高追求。国货不再成为人们的刚需,越来越多来自其他国家的货色涌入国内市场,人们也感受到部分高性价比海外商品带来的使用感受的提升,海淘热潮已然来袭……

2.骨干轮廓

海淘:海淘即海外/境外购物,就是经过互联网搜寻海外商品音讯,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人信用卡号码,由海外购物网站经过国际快递发货,或是由转运公司代收货物再转寄回国。海淘,一般付款情势是款到发货(在线信用卡付款、PayPal账户付款)。

背景:“海淘”的起来得益于日益简便的网络购物渠道,而国内消费者购买力的增进以及人民币国际开发能力的增长也是着重原因。在一波波起来的角落购物热潮的暗中,虽然存在部分顾客对外国品牌的盲目相信和倾倒。进一步分析,其更深层次的来头是消费者对国内产品质量的不信任,以及对外国品牌国内售价居高不下的遗憾。

方式:

对象代购:托在外国常年生活的同班/朋友/微商代卖,然后直邮回国;或者托出国出境游的恋人人肉带回。缺点:前者邮费昂贵,耗费时间长,后者要看机缘巧合,不可能解决临时的需求。

援助工具:通过这多少个帮忙性网站或工具翻墙,用户可以方便地取拿到平等商品在国内外各主流电商所出售的价位及评价消息和制品受欢迎程度等,如target、eBay等。缺点:外国众多重型购物网站不协助邮寄至中国。

境内网站&app:国内有众多的海淘代购网站或优惠消息网站,通过那个网站,可以了解到详细的海淘过程及连锁攻略,还有提供海外限时折扣导航服务汇聚了天边各大限时折扣网站的每一天折扣商品,对其开展分拣,将各类各种的货品依据项目等展开整理,节约了用户时间,方便了用户搜索,为用户与这多少个网站搭建了更好更安全的大道。缺点:真假混卖,不可以保证质地。

3.格局详解(此处有参考,略略)

下面来分析四款产品电商情势的优劣:

新浪考拉

格局:B2C 格局(保税自营+直采)

1)
优势:平台直接参加货源协会、物流仓储买卖流程,销售流转高,时效性好,经常B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等格局补充 SKU 充分度和缓解供应链压力。

2)
痛点:品类受限,目前此形式或者以爆品标品为主,有些地点商检海关是单身的,能进入的货品按照各地政策不同都有限量(比如华盛顿(华盛顿)不可能走保健品和化妆品);同时还有资金压力:不论是搞定上游供应链,依旧要增强物流清关时效,在保税区自建仓储,又或者做营销打价格战补贴用户增长转化复购,都亟需钱;爆品标品毛利空间现状极低,却仍要保持稳健发展,资本注入此刻越发意义重大。在脚下,有钱有流量有资源谈判能力的大佬们纷纷插足,此形式基本已经构建了门槛,不切合创业公司自由入场了。

洋码头

形式:C2C 格局(海外买手制)

概念:海外买手(个人代购)入驻平台开店,从序列来讲以长尾非标品为主。

1) 优势:C2C
形态是当下作者相比较欣赏和看好的情势,构建的是供应链和选品的增长率,电商发展至今,不论进口出口线上线下,其本质依旧商业零售和消费者认知。从工业经济到信息经济,商业零售的几点变化是:消费者主导化、生产商多元化、中间商信息化;而商品为主竞争力变成了个性需求和情感满足。

在活动互联网时代,人群的垂直细分,让同类人群在货物的选料和消费力量上有很大的相似度,人与人里面交互的影响力和连接都被加大了,流量不断碎片化是因为
80、90
后这一代人的历史观和生存消费方式控制的,千人千面个性化是这一代人的中坚消费需要逻辑,因而活动电商应场景化。其次,面对商品丰裕度如此之高的现状,提高资源分配效用,怎么着更快地选到大家想要的货色,节约选用资金也尤为重要——don’t
make me think。C2C
达人经济形式可以在振奋社交层面推动用户沉淀,满足正在向细致化、多样化、个性化发展的要求,这一代人更看得起精神消费,作为一个阳台,每一个买手都是一个
KOL,有和好的特质和偏好,出色买手能够透过自己的强时髦感强影响力打造一些品牌,得到价值观层面的认同和享受,同时也创建民用信任机制。相比起来,B2C
的笔触强调是基准的货色和劳务,从综合到垂直品类,在 PC
时代会聚广大流量;而活动电商,与价值观 PC
端电商不同,有消费场景化,社交属性强的表征,对于增长的海淘非标商品,C2C
的平台效应可以满意碎片化的用户个性要求,形成规模。

2) 痛点:当然 C2C
的情势仍旧有它原有的痛点,传统地靠广告和返点盈利的情势,服务体验的掌控度差,个人代购存在法律政策风险,买手制平台的转化普遍最近唯有2%
不到,早期如何收获流量,提升转化,形成海淘时髦品牌效应,平衡用户与买手的范围增长都是难点。

Amazon

情势:海外电商直邮

1)优势:有海内外优质供应链物流体系和增长的 SKU;

2)痛点:跨境电商最后如故要比拼境内转化销售能力,对故土用户消费需求的握住就越是重要,亚马逊是否确实能做好本土下沉还有待考量。

小红书

情势:内容分享/社区音信

概念:内容辅导消费,自然转化。

1)优势:天然海外品牌培养基地,流量带到福利社转化为交易。

2)痛点:保税区供货借跨境电商名义行一般贸易之实,深切如故需要有强劲

3.运用市场

3.1下载量

一点资讯 1

评价数:

一点资讯 2

好评率:

一点资讯 3

P.S.:好评率总计的是app评价在四颗星(含四星)以上的百分比

注:经过比照就足以窥见存在不创设之处。能够推测有软件存在刷下载量、评论的一言一行。而且市场形式未定,因而上述数量我们仅列出作为参考,不做具体分析。

三、竞品分析

1.战略

一点资讯 4

商业性:

amazon>天涯论坛考拉=洋码头>小红书

社交性:

小红书>新浪考拉>洋码头>amazon

正品率:

amazon>知乎考拉>小红书>洋码头

2.功能

2.1 需求分析

据悉跨境电商的坚守,我大概勾勒出用户需求KANO模型:

一点资讯 5

2.2 产品结构分析

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洋码头产品结构图

一点资讯 7

小红书产品结构图

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Amazon产品结构图

一点资讯 9

网易考拉产品结构图

约莫上看来跨境电商的构造基本上,但是不同的战略目的,使得他们出现了有的不等的逻辑。

一点资讯 10

2.3 效能分析

2.3.1 基本型需求

如KANO模型所示,对于电商类APP,用户最关怀的两个问题如下:

(1)是否是来自于原产地的正品?

(2)价格是否低于专柜价格?

(3)需不需要等待很长日子?

从着重来看,(1)>(2)>(3),因为题材(1)暴发的投诉事件比比皆是,由此会潜移默化网上的风评,进而影响用户的导向,最后影响流量。

让大家来分析一下三款产品在基础型需求上表现:

和讯考拉:知乎拿出经营20年的商家口碑,丁磊两次为果壳网考拉站台,所以考拉商品市场风评相对较好。今日头条追求的是市面(销售额),而不是盈利。新浪后边的财报中也足以得出这样的结论,电商业务的净营收暴涨百分之三百多,不过毛利润却从没与之匹配增长,这多亏新浪考拉摒弃盈利追求销售额的结果。在未把利润当成首要考核标准的即刻,果壳网考拉也是不曾理由卖假货来赢得净利润的。

Amazon:国际巨头的电商公司,正品率依旧经得住考验的。

小红书:小红书福利社,保税仓极速发货,海外品牌授权直销,海关国检全程监督。

洋码头:为保证海外商品能有惊无险、迅速地运送到中国顾客手上,洋码头自成立以来就打造跨境物流系统——贝海国际。

BTW,关于这四款APP在网上都设有“有假货”的评价,需做以下表达:

1、任何一个电商都没法保证它所销售的事物100%是真货。

2、每个电商进货的水道都不是绝无仅有的,尤其是像每年大型的促销活动或者找很多的沟渠上。大型电商进货的背后都有一套审核确认机制。假如渠道提供东西被消费者投诉是假货,那么三回以上或者就会撤除这些渠道商的采办资格。这样可以起到早晚的掣肘功用,而渠道自己我也不可以保证自己拥有的供货都是真货。

4、关于和市场的例外,有些化妆品是分市场的,国内的电商通过各类渠道的得到货可能是不同市场,不同批次,只如若保质期内仍是可以够倚重的。

5、没有一件货物前面所有的褒贬都是好评,我购物的原则是先看差评,要是差评里的通病我大约能忍,那么那个东西我就可以买了。

2.3.2 期望型需求

图文专题:将一部分接纳好物做集中推介,有助于用户教育、提高品牌形象,以文字作品为主介绍专题产品
,一般在篇章下方会推荐一些专题好物,实现长足转化;

笔记心得:符合用户购物的原本情势——相信朋友的安利,不自由踩雷;

(其中小红书是第一做笔记功用的,所以在社区方面拥有的粉丝更多)

送礼活动:参加成本低,用户热情高,迅速提升流量,实现转化的第一运营模式

1)新浪考拉

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图文专题页

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产品推荐页

2)Amazon:

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图文专题页

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产品推荐页

3)小红书

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社区首页

4)洋码头

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活动页

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奖品页

2.3.1 期望型需求

积分转化:很多成品都怀有这些意义,可是转化条件较高,常常用户能转化成功后得到的礼品也不是用户满足的,可以优化转化机制,挑选性价比高的好物作为礼品,有助于用户升级心思。

定期送礼:据我所知,小红书会定期给一部分优质UGC博主邮寄特别礼品,这无疑会刺激用户发送笔记,发笔记的前提是十足多的出品体验,进而推进消费。

定战胜务:人工智能技术应用好,通过人脸识别举行一些定制化服务,为客户进行在线形象设计。在我看来,与AI完美的结缘才能让产品生命力更强硬。

2.4 视觉效果

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视觉效果分析表

四、总结

今日头条考拉海淘:天涯论坛考拉是一款比较早熟的电商APP。其公司实力丰饶,集团形象好,丁磊站台,正实力较强,市场中口碑较好。效能上已持有电商利用具有的效能,商品销售采纳自营店情势,正品率较高。

全体评分:4.8分;

缺点:特点不够特出,社交属性不够明确。

Amazon:作为电商大亨,Amazon在用户心中中有早晚的行业标杆,对其商品丰硕看重,用户基础牢,但鉴于其在价钱税费上不占优势,所以不会化为注重商品价位的用户的首先摘取。

完整评分:4.0分

症结:交互设计和视觉设计的简陋成为扣分项。

小红书:以社区为基地,孕育出大量爱发笔记的用户,也变成众多用户购买参考指南,依靠社区流量实现电商的转化,此格局收效非凡众所周知。该产品亲和力很强,凭借小红薯和其发言人圈粉无数。

一体化评分:4.5

缺点:电商APP性质不卓越,产品品牌和类型有待补充。

洋码头:海外买手人肉购买,海外卖场及时显示,让用户有贴近购买的痛感,拿到了足量的粉丝,效用完善,运营模式灵活。

完全评分:4.2

缺点:洋码头的商海风评不太好,假货事件频出,尽管那和软件本身关系不大,但足以考虑在这方面下功夫。

百度指数(近30天平均值)

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