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出品体验报告

2019年1月20日 - 一点资讯

小编想相比较完美地解析一款产品,培育自己的出品合计。本文如有分析不当之处,望大神们何其留言,批评指正。


经验条件

目录

1. 成品轮廓

1.1 产品简介

1.2 用户须要分析

1.3 市场分析

2. 出品分析

2.1 产品数量

2.2 产品布局

2.3 产品效果

2.4 视觉与互相设计

3. 用户意见

4. 前景迭代指出

5. 总结


**1.出品概况 **

1.1 产品简介

产品Slogan:找同学,上芥末

产品官方介绍:

芥末高校,唯有硕士的实名社区

高校实名,找同校学长学姐、师弟师妹

兴趣相投,找【基】友臭味相投

9s悄悄话,找青年放手聊的无拘无束格局

…  …

1.2 用户需要分析

(1) 用户特征

(数据来源:易观千帆)

在性别分布上,芥末校园的女性用户居多,占52%,男性用户占25.48%。

在年纪分布上,芥末校园的用户年龄层主要集中在24岁以下,占比超过40%,学士用户占主流。

在地域分布上,首要分布在一线城市,占比领先86%。日本东京、奥兰多、阿德莱德、西安用户占用前五。

开支劲量上,中高等和中级用户居多。

       
芥末高校的表征是趣味交友,用户通过充分兴趣标签的办法,在社区里搜索到兴趣相投、志同道合的伴儿。用户人群重点是在校大学生,那一个小伙追求个性,喜欢探究新东西,兴趣爱好广泛,同时,渴望拓宽视野、结交新情人。他们不满足于微信、QQ等楼台建立的“以熟人为主”的张罗关系,而又反感陌陌等不太单纯的主打陌生人打交道的制品,所以寄希望于高校社交App,来结交与友好年龄、价值观相近的新对象。

(2) 用户必要

  1. 追寻并结识与和睦兴趣相投的人,拿到归属感。

2.
第三者打交道有好多安全隐患,对方音信难辨真假。举办安全、黄色的交际是在校硕士的诉求。

3.
会友同校、同院的学长学姐、师弟师妹,提高线上好友转化为线下好友的可能。

(3) 解决方案

1.
经过丰富兴趣标签,将大面积的志趣(如:音乐、追星、运动)细分到更小的定义(如摇滚、林俊杰、羽毛球)。除此之外,根据学校、专业、年级来筛选能尤其飞快、精准的原则性到合拍的同伙,下落无效社交的老本。

  1. 用户实名制,非学生不准入内,解决交友安全隐患,有限支持社区的校园氛围。

  2. 智能推荐可能认识的本校同学。

1.3 市场分析

(数据来自:艾瑞咨询)

       
据艾瑞咨询发表的《前年中国电信社交用户洞察报告》显示,在用户时时利用和最常使用的位移社交应用项目中,综合社交、兴趣社交、图片社交、商务应酬和高校社交分别依次位列前五,同理可得,兴趣社交和高校社交产品的用户规模相当可观。

(数据来源于:艾瑞咨询)

       
根据本国不一样年龄段的用户接纳社交类型的TGI指数汇总图可以发现,18岁以下的用户较多的联谊在校园社交中,TGI指数为159.8,大幅当先其余项目,兴趣社交TGI指数为106.3,位列第二;在19-24岁成长的经过中,年轻用户挑选高校社交的TGI指数小于陌生人打交道,表现依然精粹纷呈;随着年华拉长,25-30岁这一批用户越多的挑选了母婴、婚恋和商务应酬,对社交的功效性越发青眼,也更是务实。

(数据来自:艾瑞咨询)

       
据前年中国用户使用移动社交应用的来由总计,70.8%的用户使用移动社交的要紧缘由是期待“认识新情人、扩展朋友圈”,61.9%的用户愿意“找到志趣相投的小伙伴或配偶”,也就是说,通过兴趣相近而认识新情人是多数用户的诉求。

高校应用月度独立设备数(艾瑞数据)

       
综合以上数据发现,高校社交和感兴趣社交产品的用户必要市场都很庞大。从高校社交App的角度来讲,全国几千万在校博士这一群体直接是行业关注的枢纽,在无数高校社交产品中,有主打工具属性的学科格子、顶尖课程表,完美高校,有主打分时社交的11点11分,以及越发小众的Simplr、Feeling等实名校园社交平台。芥末高校App的月份独立设备数目前不可以获得,然而从此外多少个常用校园应用的数额来看,在巨大的要求市场背景下,那些制品基本上不温不火。

       
为了升高用户对成品的信赖程度,一些独具高校场景特色的版块(如实习全职、失物招领、二手交易、收发快递等)纷繁出现在产品页面上,但仍旧很难突破用户黏性差、产品活跃度低的行当现状。小编觉得,随着同类型的App如漫山遍野般不断上线,高校社交产品不仅必要更深层次的挖掘用户需要,升高运营水平,结合线下推广,更紧要的是在面对巨大的竞争压力时,要使产品持有差别化优势,避免被市场淘汰。所以,在高校社交产品上“嫁接”越来越多引发用户的成效点,就改成必然趋势

       
兴趣社交产品与校园社交产品不一致,腾讯网、豆瓣、Bilibili、贴吧等都是出类拔萃的象征,那类产品的用户活跃度常常都格外高。不过这几个制品也设有有的题目,在宏大的用户群中,不乏以披露低俗信息或广告博取浏览量的用户,以及海军,甚至网络喷子。在输入相关兴趣主要字之后,进入群组发现中间充满着广告、刷帖,无疑会让用户感到扫兴。因而,营造舒适、健康的社区空气是兴趣社交类产品所面临的问题。

       
芥末高校以兴趣作为切入点,并将其“嫁接”在高校社交上,使相识始于兴趣相投。那种“校园+兴趣”相结合的最新的交友格局,将对象人群同时针对高校交友用户和感兴趣交友用户,与一般校园社交产品比较,那种情势使交友功用更高,与兴趣社交产品比较,那种情势通过博士实名制的措施,为用户排除社交安全隐患。


2. 出品分析

2.1 产品数量

(1) 迭代经过

       
芥末高校App的本子更新周期相当频仍,平均迭代周期在1个月2次及以上,下图仅列出了举足轻重版本和新必要推出的版本迭代景况。

因此版本迭代可以看到:

  1. 芥末高校App从上线到前几天,标题更换过频仍:   

2015年:芥末高校

2016年

芥末高校—相识始于兴趣相投,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末高校—唯有博士的实名社区,相识始于兴趣相投

芥末高校—唯有博士的实名社区,找学长学姐,学弟学妹

芥末高校—只有大学生的实名社区

2017年

芥末高校—找同学,上芥末

       
体现在题目中的关键字,由最初的兴味在前,找同学在后,变为找同学在前,兴趣在后,以及到近年来的惟有找同学,芥末校园App已经由最初的偏重兴趣相投的交友格局,渐渐成为以博士社交为主的平台

2.
芥末校园App平素不断完善产品效果,优化用户体验以及交互格局(例如登记流程的优化,只用手机号就足以登录,不必再记密码)。

3.
日益完善找同学模块(增添专业填写、扩张找村民、高中、大高校友,地理地方等)。

4.
芥末高校App向来顺应新时髦,添加新玩法。扩充好友新鲜事模块,能够公告小录像,进行图纸评论,发起话题,组建群聊,收藏表情包那个意义,尽可能地预防用户没有,但照旧不可防止的存在用户在认识后,将聊天阵地转移到更常用的微信、QQ那样的情况。

5.
芥末高校分歧于其他高校社交产品的一个表征就是兴趣社交,单纯的硕士社交产品形式并不新奇,纵然近几年玩起高校社交的App层见迭出,但大约不温不火。人人网是高校社交产品的出众,由校内网改名后,不断尝试转型,而现在主打直播工作,风光不再。从人人网的覆辙可以看看,芥末校园App应幸免禁锢于高校社交方向,兴趣作用上也应有时时刻刻优化用户体验。争取“兴趣+高校”两条腿走路,不断升迁差距化优势。

(2) 名次及下载量

艾瑞数据提供的芥末校园名次:

总榜: 9648        社区交友:235

芥末高校App Store中国游玩免费榜实时排名(ASO100 二〇一七年十二月18日)

芥末高校安卓端累计下载量(酷传网)

芥末高校用户设备分布(易观千帆)

       
酷传网统计的安卓端下载量超越126万。Samsung端暂无下载量计算数据,不过依据易观千帆提供的芥末高校的用户设备分布,其在OPPO端的下载量估量在68万左右。使用苹果和三星的用户是相对主力军。

2.2 产品结构

芥末高校App的页面结构图如下:

       
芥末高校产品布局主要由5大多数重组,分别是“新鲜事”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“我”。其中“兴趣相投”和“加好友”是本产品中追寻好友的三种为主措施。

2.3 产品成效

(1) 兴趣相投推荐好友

优点:

1.
芥末高校App的志趣相投成效利用与陌陌类似的相片左右滑匹配情势,用户也得以通过点击屏幕相应的按钮已毕操作。页面中不仅仅呈现了用户的头像(真实照片)、高校、大学、专业等重大新闻,还显得出了两岸的一道兴趣点。互相同时点赞成为好友,有一方或二者任何无感则切换下一位。

2.
最佳喜欢”功用的扩大,将用户的兴味分为一般喜欢和越发喜爱二种,有利于成功的找到真正的均等爱好者。

建议:

1.
筛选成效近期只可以按性别筛选,较为干燥,笔者认为可以充实地区筛选,递进到全校、大学甚至专业筛选,以及某一限制距离的筛选(例如:离我1km以内),使用户在兴趣相投的功底上,可以更进一步压缩范围,更精准高效地找到合适的同伙。

2.
种类提供的兴味标签数量很少,当用户要提交系统并未选拔的趣味标签时,还索要经过一段时间的等候,用户体验不佳,可能在伺机历程中会暴发忧虑,甚至导致用户在这一环节流失。应该将兴趣标签由广泛的天地持续定位到更小更切实的定义,不断追踪热点,扩张系统提供的标签数,同时也要更加优化用户自建兴趣标签的效能

3.
作者发现,每一遍打开App打开兴趣相投页面时都会有上图所示的2分钟左右的空白等待时间,下跌了用户体验,应该本着此问题开展优化。

(2)按照高校找好友

       
“加好友”页面里不但提供了“加好友请求”,还智能推荐了“可能认识”,主要基于“同校同高校”、“同高中”、“老乡”那多少个关键点举行筛选推荐。在自然水准上节约了用户寻找好友的岁月。

建议:

1.
剔除好友请求时,点击删除按钮会展现好友请求已删除,但只有当刷新页面或者点击“更加多”才会有新的莫逆之交请求出现。应该对过程进展优化,当删除某个好友请求后,马上出现新的呼吁信息,使操作更是精简。

2.
在顶部导航中除了“加好友”以外,还蕴含了同城的局地院校,最左侧有一个下拉菜单的标志。用户在滑行查看有哪些高校时会开支如拾草芥时间,而在滑行进程中很有可能对那几个院校都没有趣味,再想再次回到去查看“加好友请求”时,又要求滑回最左端才能找到。作者认为,“加好友”应该与下拉标志一样,被固化在页面上,无论用户滑到哪儿都足以疾速回到最初地方。

3.
顶部导航中经过左右滑突显在页面上的高校名称完全照搬下拉菜单中的“推荐”和
“同城”中的部分学府,排序也不变,小编觉得这一滑行看高校作用设计略显鸡肋,可以将其去掉,同时下拉符号换为更具概括性的辞藻,让其更显眼。如若要继续那种左右滑风格,那么综上所述用户的好友所在地段、高校等分布特点来突显少数多少个校园想必会更近乎,用户查看方便,同时也可避免长日子左右滑后却环堵萧然的题目。

(3)查看好友新鲜事

       
“新鲜事”的顶部导航分为“关怀”和“发现”八个标签,用户可以对其余人的帖子点赞、评论、转载,在每条帖子下边默许突显评论,类似于QQ空间。值得一提的是“芥末杂文”这一栏目,它默许突显在关怀区,是由系统倡导话题,邀请用户插足座谈,话题聚焦于高校、爱情、搞笑以及热门新闻等,用户也可针对自己感兴趣的话题展开投稿,审核通过后由系统倡导此话题举行座谈。“芥末杂文”也会不定期发起一些有奖参加的活动,对一部分点赞数高的用户评价举行褒奖。这一栏目意在提升用户加入度,引起共鸣,进一步增加社区内容。

建议:

1.
在“关心”页面查看朋友的景况时,起先看出的是“发现”和“可能认识的人”推荐,然后是“芥末随笔”,之后才能观望想看的内容,会让用户爆发烦躁感。所以只要想在“关切”里展开“可能认识的人”推荐,不应有放于页面最开头的首要地方,可以在用户浏览过几条新鲜事之后,再穿插其中。

2.
“发现”不应放于“关心”里在挤占版面,因为在页面最上方有“发现”的领航标签。

3.
“芥末随想”可以放于上方的领航中,与“关切”和“发现”并列,方便用户寻找,能够分成“最新话题”和“精选话题”两有的,更好的升官用户体验。

(4)悄悄话

幕后话页面及连锁交互页面

找好友高谈大论路径页面示意图

       
悄悄话效用扩大了拉家常的趣味性,在某种程度上也可以让聊天内容越来越私密。在暗自话页面里默许突显“高校人气之星”和“共有xx人给你悄悄点赞”那三个内容,高校人气之星意味着她们在芥末校园中人气很高,同时很喜欢与其他同学互动,活跃度高,每个满意相应标准的同班都可以申请成为人气之星,被评为人气之星后,相当于所有了芥末高校的VIP用户,拥有一些主页装扮特权等等。这种由官方发起的移动,可以升级用户活跃度,营造和睦的社区空气,是一种刺激用户更加多的选取芥末高校APP的办法。

建议:

1.
高校人气之星近期是由用户申请,再由芥末高校官方审核控制。作者以为,假如让用户打开“高校人气之星”页面,仅仅是为了看一看是什么人获此殊荣的话,那样的平整不足以驱动越来越多的用户做打开页面的操作。更好的办法是让每一名用户都足以出席其中。建议日增用户投票功用,可以在每个月里提倡最佳人气王的评选活动,由法定在月底选定本月的人气之星用户展开公示,同时开启投票,月末投票停止后出现一名最佳人气王,由法定送出更加大礼。就算用户不满意人气之星的评选原则,也足以为感兴趣的人投出自己的一票。同时,支持将投票链接分享到微信朋友圈等,已经改成人气之星的校友可以分享链接进行拉票,那样势必会带来越来越多的潜在用户访问量,也为所有社区净增活力。

2.
“共有XX人为你悄悄点赞了”这一升迁是以对话的法子表现的,会让用户误以为在点击后会展现一个相应的对话框,结果点击完后间接跳到“兴趣相投”的页面,交互效能敷衍,用户体验不佳。小编一上马误以为出现了bug,在品尝四回后才清醒,当作者尝试将这一对话删除的时候,发现其不可能删除。实际上,在用户的主页里早就突显了被赞过的次数,在“悄悄话”功效里再加这么的升迁有些鸡肋,交互体验也不佳。所以指出去掉“共有XX人为你悄悄点赞了”这一默许提示。

3.
在“悄悄话”页面右上角更加多效益中,包罗发起群聊、添加好友、扫二维码等,如今用户想给没有聊天记录的知心人发送音信依旧发送悄悄话时,都急需从主页里的莫逆之交中选拔相应人选,进入该好友主页,点击“悄悄话”按钮,开启聊天那样的进程(如上图)。小编认为应简化整个进度,为用户提供更为方便的主意。提议在“悄悄话”页面中应增添一个与好友开启一对一聊天的按钮,点击后一贯显示出用户的密友列表,进而给密友发送音讯。

2.4 视觉与相互体验

(1) 启动页

       
芥末高校启动页以近乎全屏的反革命为背景,搭配一抹黄色的成品Logo,简约大气。白色干净明快,黄色是芥末的颜料,是年轻、自然、清爽的表示,二者搭配在一块儿给人以清新之感。

(2) 交互体验

       
芥末高校App页面大体接纳以藏蓝色、灰色、白色那三种颜色作为主色,在“新鲜事”和“加好友”页面中,由于内容较多,所以采取顶部+底部双导航情势,其中,顶部tab协理手势左右滑动切换,操作方便。在“加好友”页面中,顶部导航的背景图片是该校的基本点建筑图,独具创意,随着左右滑动更改校园后,背景图片也相应更换,使得所有页面变得栩栩欲活起来,但是因为校园名称一般有5个字以上,所以顶部tab字体显得稍小。


3. 用户意见

        用户评价摘自App
Store和天涯论坛一些有着代表性的褒贬,从评价来看,负面评论较多,表明芥末高校App还有为数不少题材须要整治和优化,首要反映在注册、二维码、举报封号、客服态度等方面。


4. 前景迭代提出

一点资讯,1.
增加“趣味圈子”,约等于线下的高校社团的款式,使拥有相同兴趣爱好的人得以凑合在联名,由分外的交友变为一对多的交友形式,升迁用户的归属感。由用户发起的话题更能刺激钻探,扩张用户黏性。

  1. 为了使兴趣圈子里用户公布的情节更丰裕,开辟一片专门的UGC
    空间
    也是必需的。用户能够查阅和评论来自兴趣圈内其余用户的原创帖,也可以自己发帖,得到沉浸感。系统要为用户提供个性化推荐,智能推送有关用户兴趣的、点赞数高的上流小说、资讯等,除了让用户能精通目前发出了哪些趣闻、看到想要精晓的情节之外,也足以在UGC社区里排放合适的连锁的广告,日增盈利

5. 总结

       
近来来看,芥末高校作为一款“兴趣+高校”二种交友方式相结合的应酬产品,在搞活校园实名交友的还要,应更深度的发掘用户必要,在产品效果和互动设计上继承打磨,不断优化产品体验,完善用户服务,其余,还要在志趣交友这一特点成效上多用心,建立起与别的同类校园社交产品的壁垒。在优化自己产品的基本功上,也急需更主动的举办线下大学加大工作,不断伸张产品影响力,打造完美口碑。究竟芥末高校在将来的彰显怎么着,值得期待。

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